ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানী লিঃ (ওজোপাডিকোলি:)
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)
কাঠালিয়া বিদ্যুৎ সরবরাহ, ওজোপাডিকোলি, কাঠালিয়া।
১. ভিশন ও মিশনঃ
রুপকল্প (Vision): নিরাপদ, নিরবচ্ছিন্ন ও মানসম্মত বিদ্যুৎ প্রদানের মাধ্যমে আর্থিক, ও সামাজিক অগ্রগতিতে সহায়তা।
অভিলক্ষ্য (Mission): ওজোপাডিকো আওতাধীন সকল এলাকায় সহজ লভ্যে মানসম্মত বিদ্যুৎ সরবরাহ পৌছানো।
নাগরিক সেবা
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
নতুন সংযোগ : (প্রিপেইড, পোস্টপেইড সকল গ্রাহক)
এলটি-এ : আবাসিক এবং এলটি-বি: সেচ/কৃষিকাজে ব্যবহ্নত পাম্প (২ কি.ও. পর্যন্ত) (সিঙ্গেল ফেজ) |
|
|
|
|
|
|
সেবার নাম |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
নতুন সংযোগ : (প্রিপেইড, পোস্টপেইড সকল গ্রাহক) এলটি-এ : আবাসিক এবং এলটি-বি: সেচ/কৃষিকাজে ব্যবহ্নত পাম্প (২ কি.ও. এর উর্দ্ধে) (সিঙ্গেল ফেজঃ ০ - ৭.৫ কি ও) (ত্রি ফেজঃ ০ - ৮০ কি.ও.)
|
|
|
নিরাপত্তা জামানতঃ - 72০.০০ টাকা/কিঃওঃ। (২ কি.ও. এর উর্দ্ধে)
|
|
|
|
সেবার নাম |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
নতুন সংযোগ : (প্রিপেইড, পোস্টপেইড সকল গ্রাহক)
এলটি-সি ১ : ক্ষুদ্র শিল্প , এলটি -সি ২ : নির্মাণ , এলটি -ডি ১ : শিক্ষা ধর্মীয় ও দাতব্য প্রতিষ্ঠান এবং হাসপাতাল, এলটি -ডি ২ : রাস্তার বাতি ও পানির পাম্প, এলটি -ডি ৩ : ব্যাটারি চার্জিং স্টেশন এলটি- ই: বানিজ্যিক ও অফিস এবং এলটি -টি : অস্থায়ী (সকল) (সিঙ্গেল ফেজঃ ০ - ৭.৫ কি ও) (ত্রি ফেজঃ ০ - ৮০ কি.ও.)
|
|
|
অস্থায়ী সংযোগ আবেদন ফি ক) এলটিঃ অ) ১-ফেজ - 30০.০০ টাকা
|
|
|
|
সেবার নাম |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
নতুন সংযোগ: (প্রিপেইড, পোস্টপেইড সকল গ্রাহক) এমটি (১১ কেভি) এমটি -১ : আবাসিক , এমটি -২ : বানিজ্যিক ও অফিস এমটি -৩ : শিল্প এমটি -৪ : নির্মাণ এমটি -৫ : সাধারণ (ডরমেটরিসহ সেনানিবাস অথবা বিশ্ববিদ্যালয়) এমটি -৬ : অস্থায়ী এমটি -৭ : ব্যাটারি চার্জিং স্টেশন এমটি -৮ :সেচ/কৃষিকাজে ব্যবহ্নত পাম্প (ত্রি ফেজঃ ৫০ - ৫০০০ কি.ও.)
এবং এইচটি (৩৩ কেভি): এইচটি -১ : সাধারণ (ডরমেটরিসহ সেনানিবাস অথবা বিশ্ববিদ্যালয়) , এইচটি -২ : বানিজ্যিক ও অফিস এইচটি -৩ : শিল্প এইচটি -৪ : নির্মাণ (ত্রি ফেজঃ ৫ মে ও - ৩০ মে. ও.) (২০ মে ও এর উর্ধ্বে অবশ্যই ডাবল সার্কিট)
|
|
|
আবেদন ফি
নিরাপত্তা জামানত :
অস্থায়ী সংযোগ আবেদন ফি এমটি: ১2০০.০0 টাকা |
|
|
|
সেবার নাম |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
নতুন সংযোগ (অস্থায়ী) :
ক) এলটি-টি (৫০ কি:ও: পর্যন্ত) খ)এমটি-৬ (৫০ কি:ও: হতে ৫ মে:ও: পর্যন্ত) |
|
ক) সেবা নং-১ ও ৪ এ বর্ণিত কাগজপত্র/ দলিলাদি জমা দিতে হবে।
|
আবেদন ফি ক) এলটিঃ অ) ১-ফেজ - 30০.০০ টাকা আ) ৩- ফেজ - 6০০.০০ টাকা খ) এমটি-৬ ১2০০.0০ টাকা নিরাপত্তা জামানতঃ ক) এলটি-টি (৫০ কি:ও: পর্যন্ত) -96০.০০ টাকা/কি:ও: খ) এমটি-৬ (৫০ কি:ও: হতে ৫ মে:ও: পর্যন্ত)-১2০০.০০ টাকা/কি:ও:
|
|
|
|
সেবার নাম |
|
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র |
|
|
|
|
2 |
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
তাৎক্ষনিক |
|
|
|
১৬১১৭
|
|
|
3 দিন |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
|
|
৬ |
|
|
|
|
|
এলটিঃ (ক) ১- ফেজ - 36০.০০ টাকা (খ) ৩- ফেজ- 96০.০০ টাকা এমটি এবং এইচটি 6০০০.০০ টাকা
|
চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে ৬ (ছয়) ঘন্টা। |
|
|
|
১৬১১৭ |
|
এলটিঃ (ক) ১- ফেজ - 36০.০০ টাকা (খ) ৩- ফেজ- 96০.০০ টাকা এমটি এবং এইচটি 6০০০.০০ টাকা
|
চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে ৬ (ছয়) ঘন্টা। |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
|
|
৬ |
|
|
|
১৬১১৭ |
|
এলটিঃ (ক) ১- ফেজ - 24০.০০ টাকা (খ) ৩- ফেজ- 48০.০০ টাকা
এমটি এবং এইচটি 12০০.০০ টাকা
|
চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে ৬ (ছয়) ঘন্টা। |
|
|
|
|
|
এলটিঃ (ক) ১- ফেজ - 24০.০০ টাকা (খ) ৩- ফেজ- 48০.০০ টাকা
এমটি এবং এইচটি 12০০.০০ টাকা
|
চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে ৬ (ছয়) ঘন্টা। |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
|
|
৬ |
|
|
প্রি-পেইড মিটার ভাড়া(মাসিক)
|
|
|
ক) এক ফেজ - ৪০.০০ টাকা খ) তিন ফেজ- ২৫০.০০ টাকা
|
|
|
|
গ্রাহকের অনুরোধে সার্ভিস ড্রপ ক্যাবল (সার্ভিস ক্রিমপিট/ক্লাম্পসহ) মেরামত/পরিবর্তন/স্থানান্তর ফি
|
|
সর্বশেষ পরিশোধিত বিদ্যুৎ বিল/ভেন্ডিং রশিদ এর ফটোকপি, |
ক) এক ফেজ- - সার্ভিস ফি-২4০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১৮০.০০ টাকা - টিটি সিল মূল্য খ) তিন ফেজ- - সার্ভিস ফি-৬০০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৩৬০.০০ টাকা - টিটি সিল মূল্য গ) এমটি ও এইচটি- - সার্ভিস ফি-১৫০০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১২০০.০০ টাকা - টিটি সিল মূল্য
|
চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে ৬ (ছয়) ঘন্টা। |
|
|
সেবার নাম |
|
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র |
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
2 |
|
4 |
|
৬ |
|
|
|
|
|
ক) এক ফেজ- - সার্ভিস ফি-২4০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১৮০.০০ টাকা খ) তিন ফেজ- - সার্ভিস ফি-৪৮০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৩৬০.০০ টাকা গ) এলটি সিটি- - সার্ভিস ফি-৭২০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৬০০.০০ টাকা ঘ) এমটি ও এইচটি- - সার্ভিস ফি-24০০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১২০০.০০ টাকা
|
ঘ) 5 দিন |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
|
|
৬ |
|
|
|
|
|
ক) এক ফেজ- - সার্ভিস ফি-৩৬০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১৮০.০০ টাকা খ) তিন ফেজ- - সার্ভিস ফি-৮৪০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৩৬০.০০ টাকা গ) এলটি সিটি- - সার্ভিস ফি-২৪০০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৬০০.০০ টাকা ঘ) এমটি ও এইচটি- - সার্ভিস ফি-৬০০০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১২০০.০০ টাকা - প্রয়োজনীয় টিটি সিলের মূল্য - পোস্টপেইড মিটার হলে নিরাপত্তা জামানত সমন্বয় (ভ্যাট ব্যতীত) - মিটার ওজোপাডিকো কর্তৃক সরবরাহ হলে মিটারের মূল্য প্রদান।
ভ্যাট- ১৫% প্রযোজ্য
|
|
|
|
|
|
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র |
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
4 |
|
৬ |
|
|
|
|
|
ক) এক ফেজ- - লোড পরিবর্তনের আবেদন ফি-১২০.০০ টাকা
- গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১৮০.০০ টাকা খ) তিন ফেজ- - লোড পরিবর্তনের আবেদন ফি -৩৬০.০০ টাকা
- গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৩৬০.০০ টাকা গ) এমটি ও এইচটি- - লোড পরিবর্তনের আবেদন ফি -১২০০.০০ টাকা
- গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১২০০.০০ টাকা - পোস্টপেইড মিটার হলে নিরাপত্তা জামানত সমন্বয় (ভ্যাট ব্যতীত)
ভ্যাট- ১৫% প্রযোজ্য
|
সর্বোচ্চ ৫ দিন |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
|
|
৬ |
|
|
|
|
|
ক) এক ফেজ- - গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন ফি-১২০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১৮০.০০ টাকা খ) তিন ফেজ- - গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন ফি-৩৬০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৩৬০.০০ টাকা গ) এমটি ও এইচটি- - গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন ফি-১২০০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১২০০.০০ টাকা - পোস্টপেইড মিটার হলে নিরাপত্তা জামানত সমন্বয় (ভ্যাট ব্যতীত)
ভ্যাট- ১৫% প্রযোজ্য
|
সর্বোচ্চ ৫ দিন |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
|
|
৬ |
|
|
|
|
|
ক) এক ফেজ- - লোড পরিবর্তনের আবেদন ফি-১২০.০০ টাকা
- গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১৮০.০০ টাকা খ) তিন ফেজ- - লোড পরিবর্তনের আবেদন ফি -৩৬০.০০ টাকা
- গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৩৬০.০০ টাকা গ) এমটি ও এইচটি- - লোড পরিবর্তনের আবেদন ফি -১২০০.০০ টাকা
- গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১২০০.০০ টাকা - পোস্টপেইড মিটার হলে নিরাপত্তা জামানত সমন্বয় (ভ্যাট ব্যতীত)
ভ্যাট- ১৫% প্রযোজ্য
|
সর্বোচ্চ ৫ দিন |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
|
|
৬ |
|
|
|
|
|
ক) এক ফেজ- - গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন ফি-১২০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১৮০.০০ টাকা খ) তিন ফেজ- - গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন ফি-৩৬০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৩৬০.০০ টাকা গ) এমটি ও এইচটি- - গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন ফি-১২০০.০০ টাকা - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১২০০.০০ টাকা - পোস্টপেইড মিটার হলে নিরাপত্তা জামানত সমন্বয় (ভ্যাট ব্যতীত)
ভ্যাট- ১৫% প্রযোজ্য
|
সর্বোচ্চ ৫ দিন |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
|
|
|
৬ |
|
|
|
১৬১১৭ |
|
|
|
|
|
|
১৬১১৭ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ক) এক ফেজ/তিন ফেজ/এমটি ও এইচটি- - ফি -২৪০.০০ টাকা
|
ফি জমাদানের পর ১ দিন |
|
|
|
১৬১১৭
|
সর্বশেষ পরিশোধিত বিদ্যুৎ বিল/ভেন্ডিং রশিদ এর ফটোকপি |
ক) সর্ব্বোচ্চ ৩০ দিন-২.5০ টাকা কেভিএ/দিন খ) ৩০ দিন পর থেকে - 5.০০ টাকা কেভিএ/দিন এক ফেজ- - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১৮০.০০ টাকা তিন ফেজ- - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-৩৬০.০০ টাকা এমটি ও এইচটি- - গ্রাহকের অনুরোধে গ্রাহক আঙিগনায় মিটার পরিদর্শন ফি-১২০০.০০ টাকা
|
৩ দিন |
|
|
|
সেবা প্রদান পদ্ধতি / আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র |
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
৩ |
4 |
|
৬ |
|
|
|
১৬১১৭ |
সর্বশেষ পরিশোধিত বিদ্যুৎ বিল/ভেন্ডিং রশিদ এর ফটোকপি |
এমটি ও এইচটি ফি- ১2০0.০০ টাকা
|
৩ দিন |
|
|
|
|
|
|
3 (তিন) ঘন্টা। |
|
|
|
সেবা প্রদান পদ্ধতি / আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
|
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
|
|
৩ |
|
|
৬ |
|
|
|
১৬১১৭ |
|
|
ক) 3 ঘন্টা। খ) ৫ ঘন্টা। |
|
১৬১১৭
প্রয়োজনীয় দলিলাদি সঠিক থাকলে বেজা ও ইপিজেড এ ২৪ ঘন্টার মধ্যে সংযোগ প্রদান